物业项目主管年终总结报告精选(8篇)。

年度工作总结是我们打造行业品牌的过程。今天经典范文网编辑给大家分享一下关于“物业项目主管年终总结报告”的信息，本文章内容仅供您参考学习！

物业项目主管年终总结报告(篇1)

项目物业主管述职报告

一、工作背景

我是一名项目物业主管，负责管理一座新开发的商业综合体的物业工作。该商业综合体包括商业大楼、购物中心、酒店和公寓等，总建筑面积为10万平方米。在过去的一年中，我主要负责物业管理和运营，包括设施管理、租户关系管理、保安管理、楼层卫生以及客户服务等方面的工作。

二、工作成果

1. 设施管理

作为项目物业主管，我的主要职责之一是保证建筑设施的正常运行和维护。因此，我负责组织和协调各项设施维护和修缮工作，保证大楼内各种设备正常运转，同时为员工和客户提供一个良好的工作和生活环境。

在设施管理方面，我做了以下工作：

（1）新建物业规划：我参与了新建物业规划的讨论和建议，提出了一些合理的建议，包括为项目增加一些先进的能源管理系统，以及增强建筑的安全措施。

（2）设施维护：我协调各部门的设施维护计划，确保设施定期检修和保养，并保持设施的稳定性和可靠性。

（3）紧急预案：在紧急情况下，我制定了一个有效的紧急预案，协调了消防部门和警察局，以确保紧急情况的及时响应，并为员工和客户提供相关的安全保障。

2. 租户关系管理

租户和商业伙伴的关系是非常重要的，我将租户和商业伙伴的满意度作为最重要的考核指标之一。拥有一个高度满意的租户团队，可以使整个项目更加成功，并给予客户良好的印象，进一步提高租户和商业伙伴的信任和忠诚度。

在租户关系管理方面，我做了以下工作：

（1）租户招募：我制定了一套定向的招租计划，向那些符合我们项目统计要求和标准的对象展示我们的优势与价值。这使我们能够将租户数量和质量提高到最佳状态，为整个项目提供更好的稳定性和可持续性经营基础。

（2）服务质量：要让租户感到满意，不仅要定期与他们沟通，听取他们的需求，还要通过为他们提供及时的服务，解决他们在日常经营中遇到的问题，让他们看到我们的真心。我为租户提供了高质量的服务，包括便捷的客户服务台、详细全面的租户手册、及时的楼层巡视和维修服务、和保安巡逻等等。

（3）运营和产品改善：我持续关注项目的运营和成果，了解什么工作和产品是受欢迎的，以及什么工作和产品需要持续改进。我与所有的商家合作，了解他们的反馈和建议，并针对一些反馈来进行进一步的改进。

3. 保安管理

在商业综合体中，保安措施是非常重要的，我负责制定和执行保安管理政策，确保项目的安全和客户的安全。在保安管理方面，我做了以下工作：

（1）保安计划：我制定了保安计划，确保所有的进出项目都经过妥善的安全检查，并督促保安队有完整的安全措施用品，如监控设备、安全门禁系统、以及足够的安保人员等等。

（2）实时监控：我们安装了数字监控系统，比如监视器和监视摄像头，以帮助确定潜在危险和不安全情况，确保在项目中有着良好的监控系统和严格的安全措施来确保客户安全。

（3）员工培训：我对所有保安人员进行了培训，包括应急预案、警告时间管理、人员考核和家居安全部分的培训和指导。

4. 楼层卫生

在商业综合体中，楼层卫生是极其重要的一环。我负责确保楼层的卫生，并确保所有的楼层都有着良好的卫生条件。在楼层卫生方面，我做了以下工作：

（1）卫生计划：我制定了清洁卫生计划，确保所有楼层都经过彻底的清洁，并保持卫生间和厕所的干净和洁净。

（2）清洁卫生：我协调清洁团队，确保他们定期清洁楼层和卫生设施，并且扫地、清除垃圾和保持地毯的干净。

（3）卫生保健：我确保楼层的卫生保健和食品安全问题得到解决，保证每个客户的健康和安全。

三、问题解决

在过去的一年中，我遇到了一些问题，包括租户退租、设施损坏和员工管理等方面的问题。对于一些重要的问题，我采取了适当的解决方法，包括：

（1）退租问题：我对该问题采取了积极的协调和沟通策略，为租户提供更好的租户体验，并确保退租流程尽可能顺畅。

（2）设施损坏：我确保设施维修团队及时到位，维修人员解决问题后及时检查并恢复正常运转。

（3）员工管理：我采取了切实有效的员工沟通和激励策略，确保所有员工的工作都是有效和高效的。对于表现出色的员工，我会给予奖励和鼓励，以提高员工的忠诚度和干劲。

四、总结

在过去的一年中，我处理了许多问题，取得了许多成功和进步。我认为，团队合作是成功的关键，并希望能够继续与我的团队密切合作，以提供更好的服务和产品。我也愿意在未来的工作中，继续致力于提高客户体验和服务质量，确保项目的稳定和可持续发展。

物业项目主管年终总结报告(篇2)

项目物业主管述职报告范文

尊敬的各位领导、同事们：

我是某项目的物业主管，今天很荣幸能够在这里向大家汇报一下我所负责的项目的工作情况。首先，我想重点介绍一下我们的成绩和存在的问题。

一、成绩

自去年接手该项目以来，我带领团队经过半年的努力，成功实行了物业公司的双重管理制度，开展了一系列综合性服务工作。从收费到消防，从绿化到环保，从安全到服务，我们都做得越来越好。

1、 收费

我们组织开展了充分的缴费宣传工作，通过增加线上支付渠道，提高系统的自动化程度以及完善的人工客服流程，使物业费缴纳情况得到明显改善。今年的缴纳率较去年提高14%以上，项目的财务盈利也得到了明显增长。

2、消防

我们对消防设施进行了全面检查，发现并解决了一些问题，同时也组织了防火演练和应急演练，加强业主的安全意识，提高了业主的知识和技能，有效地减少了火灾事故的发生率。

3、 绿化

我们把绿化工作作为重点内容之一，加强了对小区内部的绿化管理，定期对花草树木进行整治，保持绿化环境的干净整洁，提升了业主的舒适度。

4、 环保

我们严格按照国家环保要求，定期对垃圾桶进行清理和更换，引导业主实行分类投放垃圾，有效地降低了垃圾处理的难度，让业主感受到我们的实际服务力量。

5、 服务

我们的服务团队提供了整洁、温馨和贴心的服务，解决了业主对装修、保洁、收垃圾、清洗保洁等方面的疑问和问题，业主们对我们的满意度达到了较高的水平。

二、存在的问题

虽然我们取得了一些好成绩，但是我们也认识到我们面临的挑战。以下是我们目前存在的一些问题：

1、 收费

尽管我们的缴纳率较去年有了明显提高，但仍存在部分业主未按时缴纳物业管理费的情况，由于无法及时催缴，导致物业费的收入较去年增长速度放缓。

2、消防

尽管我们不断开展防火演练和应急演练，但上述场景只局限于应急演练，如何在火灾的案例中保证责任单位及时处置切不拖延时间，确保楼内人员安全撤离成为值得重视的问题。

3、 环保

尽管我们在环保方面取得了一些好成绩，但在业主垃圾分类方面，多次组织环保宣传并展开相关课程，但一些业主仍然存在习惯性投放垃圾到其他桶中的问题。

4、 服务

尽管我们的服务团队提供了相关的服务，在解决问题方面取得了一些好成绩，但部分业主的服务意识和态度仍然有待改善。

三、对未来的规划

为了解决存在的问题，我们已经采取了一系列措施和对未来的规划如下：

1、加强服务团队的管理，如提升员工的素质、考核机制的制定、完善人才持续培养机制等。

2、加大垃圾分类宣传的力度，将分类垃圾桶的数量增加到每二十户一个，便于业主分类投放，并定期进行相关考试。

3、进一步改善收费工作，将优质的产品及优质的服务带给业主，增加业主对物管公司的关注和信赖，如推广可包月式服务，提升收费收入。

4、增加草坪面积和公共推广区域，加大绿化面积提升业主的生活品质。

感谢大家听我讲述我们项目的管理情况，我们将一如既往，脚踏实地，继续努力服务好业主，为项目的建设与发展做出更大的贡献！

物业项目主管年终总结报告(篇3)

消防工作系物业安全运营重点工作之一，本人深知消防工作对物业安全运营的重要性，能继续从事消防工作而深感荣幸，同时倍感责任重大。入职一年来，我认真工作，勇挑重担，敢于创新，在物业的正确领导和关怀下，消防工作按年初计划有步骤的进行着，现将消消防工作上半年的整体工作情况向各位领导和同事做一个简短的汇报。

过硬的思想政治素质是事业成功的保证。本人始终坚持物业的利益高于一切，尊重领导团结同志，认真学习物业的员工手册及有关文件，自觉坚持搞好理论学习，用先进的理论武装头脑，用科学的理论指导实践。树立正确的政治立场和政治方向、积极的世界观、人生观和价值观，使自己成为一名政治立场坚定、思想品德过硬的基层管理工作者。

深入开展广泛的消防安全检查调研工作。

1、查看图纸，深入了解小区现有消防设备工作状态和线路分区，以及设计理念。熟悉小区环境，及消防设备的配置情况（如消火栓、灭火器）；

2、组织完成日常小区消防安全检查，针对小区存在的消防安全隐患及时整改处理，对现场不能整改的单位或者个人，采取一定的整改措施，并下发《整改通知》，适时逐级向物业领导汇报，协调相关部门共同处理一些问题；

3、组织检查消防设备设施维护工作，针对小区面积大、设备多、工作量大的特点，根据相关计划，首先完成了防火门、消火栓的责任划分工作，对设备损坏情况报告给工程部门及时维修，不能正常运行的设备设施，适时向物业领导汇报，并组织相关部门共同予以处理；

4、组织商户、员工进行消防安全知识及业务技能培训，增强商户、员工的消防业务技能的熟悉程度，计划组织消防安全疏散演练；

5、配合消防执法部门对物业进行消防安全检查，落实完成《推进消防控制室分类达标》工作；

6、对部分消防联动设备进行测试（如烟感、卷帘、防排烟）对所存在的问题进行汇总上报，配合各部门维修；

7、根据《防火检查、巡查制度》每周对消防设备进行巡查并登记。（如灭火器、消火栓压力、设备是否完好）每周例行进行安全大检查。对小区商户装修进行防火安全验收，并对小区的安全标示及疏散标志逐一进行完善；

8、建立和完善了安全生产档案管理制度，根据要求重要文件留档备案；

9、加强了消防中控室人员的日常管理工作；

10、配合消防执法部门对物业进行消防安全检查，落实完成《推进消防控制室分类达标》工作。

物业工作需要，认真完成部门安排的各项任务，配合其它部门完成物业的日常工作，及时完成上级机关和领导交办的其他工作。在物业领导的指导和关心及同事们的支持下，顺利完成了各项任务，取得了一定的成绩。

三、存在问题：

从物业的长远发展看，本人还是存在一些不足，经认真反思，主要存总结存在以下问题：

1、汇报工作不够经常，消防工作是一项经常性安全工作，必须勤检查、勤汇报；

2、跟踪服务意识有待提高，对检查出的问题，认为下了整改通知书，工作就告一段落，但工作实际上还是要进行跟进监督落实整改到位；

3、工作没有超前意识，有拖拉现象；

4、工作思想上没有高度重视，认为上有经理下有专干，现有管理体制不完善，管理难度大，没有挖空心思开拓创新精神，应进一步学习；

5、对新上岗的营业员，培训、监管力度不够，未能及时监管到位；

6、对有些规章制度落实的不彻底；

7、巡查、检查力度还不够，有待进一步加强；

8、工作的计划性不够周详，不能很好的安排工作时间；

9、消防法律、业务素质，科学文化有待提高。

四、今后努力方向：

1、加强对各商户、员工的理论培训和实际操作训练。

2、坚定不移的落实消防的各项管理和巡查制度，做好消防安全检查登记。

3、加大对施工单地点的巡查，确保动火动电在安全范围内作业。

4、加强对消防知识的学习，熟练掌握监控中心各系统的操作及故障处理。

5、继续充分发挥监控系统的作用，加大巡查力度，做好为小区业主们的保驾护航工作。

在今年的工作中，消防安全工作取得了一点点成绩，但与物业领导和各部门的支持与配合是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，我们将时刻保持清醒的头脑，严格要求、严格管理，针对今年存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。我及所属部门全体员工将继续努力，确保物业人身和财产的安全。

物业项目主管年终总结报告(篇4)

尊敬的领导：

我是XX小区物业主管，下面是我详细的述职报告。

一、工作内容及完成情况

1.安全管理

我对小区的安全管理非常重视，通过不断地与物业员工沟通，制定了全面的安全管理标准。我也通过与小区居民不断交流，发现了存在的安全隐患，并及时提出了解决方案，重新安排保安巡逻路线并加强宣传教育。同时，我还开展了消防演练，确保小区每个住户都了解逃生路线和应急措施，提高了小区安全管理水平。

2.服务管理

我深刻了解小区居民的需求，随时与他们保持联系，并提供他们所需的服务。同时，我也督促物业员工认真履行职责，确保每个业主得到满意的服务。我通过建立档案记录每个业主的需求和建议，及时响应他们的反馈意见，并逐步提高服务水平。

3.环境管理

我非常注重小区的环境管理。我与物业员工一起确保小区环境的清洁和整洁，定期清理道路上的垃圾，进行修剪花草。我还组织了几次志愿者清扫活动，并加强宣传教育，推广垃圾分类和减少浪费的意识。最近，我们获得了市级的环境卫生管理优秀奖励。

二、问题及解决方案

在工作过程中，我也遇到了一些问题，并及时采取措施解决这些问题。

1.环境卫生问题

在小区环境卫生方面，由于楼道垃圾箱的数量有些不足，业主习惯扔垃圾在楼梯和公共区域内，这给保洁工作带来不小的困难。我多次和业主沟通，宣传和说明正确使用垃圾箱的方式，打造文明小区，通过不断努力，现在已经取得了良好的效果。

2.基础设施问题

在小区的运营中，我发现小区的基础设施存在一些问题，比如配电线路老化，给小区带来潜在危险。我于是就与管理公司沟通，在维护安全的前提下进行更换，切实减少了居民的担忧。

三、工作计划

1.安全管理

进一步加强小区安全管理，建立和完善工作标准和制度，加强安保巡逻力度，实现全面的24小时在线监控。

2.服务管理

加强沟通和联系，并采取多种方式，如开展邻里互助和志愿者服务。加快物业服务数字化，依托信息化和大数据技术提高服务质量和信息公开透明度。

3.环境管理

继续推进垃圾分类和减少浪费的工作，同时加强公共区域和绿化的美化和管理，提高居民的生活质量。

四、总结

在未来的一年里，我将继续努力掌握物业管理本质，加强学习和培训，并加强团队建设，提高组织协调能力和整体工作效率，并努力为小区的各项工作继续做出更大的贡献。

此致

敬礼

物业主管

XX

时间：20xx年xx月xx日

物业项目主管年终总结报告(篇5)

尊敬的领导：

我是某某项目的物业主管，我在这里向您汇报一下过去一年来我们物业团队的工作。在过去的一年里，我们的团队在各方面都取得了一定的成果，让我来为您介绍一下具体情况。

一、管理工作

在管理方面，我们提供了高效、贴心的服务，确保了业主的日常生活安全。我们开展了丰富多样的服务活动，如开展新年晚会，端午节、中秋节等传统节日联欢，组织瑜伽、健身、跳舞等多项活动，吸引了很多业主的参与，增加了业主对物业的满意度。

二、保洁服务

我们的保洁服务在过去一年里取得了很好的成果。我们用心打造清新环境，为业主创造一个舒适的居住环境。我们建立了专业的保洁队伍，实行日常保洁工作，同时开展垃圾分类、绿化养护等环保项目。

三、物业维修

我们的物业维修工作也取得了很好的成绩。我们对房屋设施进行了全面的维护，及时修缮楼宇设施设备，确保了业主住房的舒适度和安全性。但是我们也要面对使用年限老化的设施和设备的维修更新，由于业主的投诉要求越来越严格，这也带给我们工作压力。

四、消防安全

消防安全是我们工作非常重要的一个环节。我们通过持续的投入和培训，加强了消防设施的管理和使用，及时排除了安全隐患。同时，我们也积极参与社区消防演习，提高了物业员工的应变能力和技术素养，为业主创造了一个安全的居住环境。

五、管理创新

我们积极推进管理创新，推进了项目信息化建设，充分运用科技手段提高了工作效率和服务质量。通过意见反馈等渠道收集业主对物业的意见和建议，及时处理，提供针对性服务。

六、总结

在此，我要感谢团队成员的辛勤付出。是他们的付出和支持，让我们在过去的一年里取得了这些成果。我们将继续在管理、服务、维修、安全等各方面不断提高水平，为业主创造一个优质的居住环境，进一步提升物业服务水平。谢谢。

物业项目主管年终总结报告(篇6)

大家好！我是来自xxx物业管理处的保洁主管——xxx。我于20xx年1月，荣幸的成为我们物业中的一员，至今已整整一年。在此衷心感谢物业领导特别是城建管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20xx年的整体工作，现将我平时的一些工作简单总结如下：

一、以“保质保量完成物业任务，不断提升物业形象”为中心。

作为一名普通的保洁主管，我始终牢固树立“物业兴旺，予我荣耀”的思想，坚决把物业形象和物业利益放到第一位，从不做不利于物业的事，从不说不利于物业的话，时时刻刻牢记物业的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求物业的质量目标，为物业的蓬勃发展贡献自己的一份力量！

二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作。

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来；相反，如果我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会服从的。还记得刚到物业时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已经拖了很多遍了，擦不下来了。

我没有和她争执，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。20分钟后，当她看到干净明亮的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说“不好意思，陈主管，以后我会认真打扫的??”从那以后，所有保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为员工树立一个良好的榜样，这是开展工作的重要途径。

物业的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就能松一长。”一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从没有违纪违法现象。按照物业要求，我按时上报计划，根据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，处处有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做到有功必赏，有过必罚，处处维护物业形象，确保师生有一个良好的学习环境。

1、每周的例会必到。自从加入物业，和各位同事一样，每周的例会我是必到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或早退。因为物业离家比较远，每周例会我都会早早的从家出发，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去物业的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作，我义不容辞。

2、我所负责的每个区域每天必到。

我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡视至少一遍，现场督导，保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的次数也很多，标准也很高，但我所负责的岗位从未出现纰漏，也得到了领导的高度赞扬。

3、哪里出现问题必到哪里。

身为保洁主管，哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足，导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我及时过去进行制止，好说歹劝，终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着我，物业在支持着我，我没有理由做不好。

我深知：有了物业的发展，才有我个人的发展，我将自己的前途与物业的前途绑在了一起。我相信在物业领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，不断提升自身能力，争取在下一年的工作中取得更好的成绩！也真心祝愿各位领导、同事身体健康，阖家幸福，祝愿我们明德物业明天更好！

谢谢大家。

物业项目主管年终总结报告(篇7)

今天我站在这里向大家作述职报告。我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够，实在是拿不出手；原因之二，当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的'那份张狂，一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。

有一句我经常提起的话：这个世界上不变的东西是变化，与其逃避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。

3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一样，内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是，这是一座我喜欢的城市，充满希望和活力；忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不清楚。

就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的工作，也开始了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。

6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。

最开始的一个月，每天四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通交流。那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料，稍微夸张点说，那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。

我本着“到处走、到处看，不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。我相信一句话：工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了，每天身上衣服总是湿湿的，就没有干的时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛苦！可他们的要求其实并不高，今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会，我们真的应该为他们再多做点什么。

轮训过后，我更多的时间是在做管理处的客服工作，接待来访、接听电话，起草通告和新闻，组织和协助参与高尔夫的社区文化活动，将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活，真的让我获益良多，不仅仅是知识的积累、意识的提升，还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。

在管理处，我与其他同事一样，平均每个月的休息时间只有两天，不但周末要值班，多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作，我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的指标，营造一个让业主满意，安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。

无论什么时候，学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这过程中，随着知识和经验的积累，也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者，面向管理处的员工，开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教，知识得到了积累，能力得到提高。

11月1日，我正式调任拓展部工作，说实话，来之前我心里有点没底，新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想，屁股还没做热，一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重，领导和小组成员两线工作，牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项，有条不紊。大家是否能够想象，11月18日上午就要投标，可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料，整整一个通宵，目的只有一个：把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的，但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受，我回答：工作没什么思路，欠练！但我知道，这一回我长本事了。

我的不足是显而易见的，正如我今天的述职报告一样，距一名合格的物业管理者标准相距甚远：物管行业资历尚浅，拓展经验有待锤练，在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人，不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作，实施公司拓展战略，实现部门年度工作计划和目标；进一步积累拓展工作经验，争取在工作上独当一面；继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上，做出让大家和我自己满意的成绩。

在20xx年即将结束的时候，我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心，也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年，这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在这里的时候做我的工作述职总结。

我非常清楚一个道理：有了企业的发展，才有个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起，企业的巨轮在前行，我愿奋尽一桨之力！

我的述职完毕，谢谢大家！

物业项目主管年终总结报告(篇8)

项目物业主管述职报告

尊敬的领导：

我是某项目的物业主管，担任该职位已有近两年时间。在此期间，我始终以高效、负责的态度履行自己的职责，全力以赴推动项目物业管理工作的顺利进行。现将近两年的工作情况做个详细报告，与领导和团队分享。

一、工作概述

在过去两年中，我负责管理项目的物业工作，包括维护、保养、采购、合同管理、安全监控等各项工作。秉承服务至上的原则，我不断努力提升项目的物业管理水平，确保项目全面、有序、高效地运转。

二、团队管理

在团队管理方面，我注重培养和激励团队成员，帮助他们提升工作能力和专业素质。建立了一套完善的考核体系，根据每个人的实际情况安排培训计划，并给予相应的奖励和激励措施。通过这些措施，有效地提高了整个团队的工作效率和凝聚力。

三、维护管理

在维护管理方面，我加强了设备设施的巡检和保养工作，确保项目的正常运行。及时安排专业人员维修处理各类设备故障，提前预防和消除潜在风险。并与相关供应商建立了长期稳定的合作关系，确保设备维修和备件的供应能够及时满足需求。

四、采购管理

在采购管理方面，我严格按照项目的需求和规定，统一采购物品。为此，我建立了一套完善的供应商管理体系，通过竞争性招标和合同管理，确保物品的质量和价格的合理性。并根据项目的实际需求，优化采购计划，有效控制物品的库存。

五、合同管理

在合同管理方面，我严格遵守相关规定，对所有合同进行严密管理。及时跟踪和催办合同履行情况，确保各项合同的顺利执行。并加强与合作伙伴的沟通和协调，及时解决各类问题和纠纷，维护项目的利益。

六、安全管理

在安全管理方面，我制定了严格的安全管理措施，提高项目的安全性和防范能力。组织进行消防演练和安全培训，增强员工的安全意识和应急处置能力。并与公安和消防部门保持密切合作，及时了解安全相关规定和政策，确保项目的安全运行。

七、项目提升

在工作中，我也关注项目的发展和提升。与业主积极沟通，收集他们的意见和建议，不断改进物业服务，提高用户满意度。与相关部门和团队紧密合作，共同推动项目的升级和改造。通过这些努力，我们在过去两年中成功引进了一些优质的物业服务供应商，提升了项目整体形象和品质。

八、自我评估

在过去两年的工作中，我深感自己取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的工作能力和管理水平，为项目的发展做出更大的贡献。

以上就是我在过去两年中的工作情况的详细报告，请领导批示。感谢您对我的支持和信任，我将继续发扬优良传统，全力以赴，努力做好本职工作。

谨上

此致

礼敬！

项目物业主管：XXX